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¿Que es un saldo a Favor?

¿Que es un saldo a Favor?

En ocasiones y por diversas circunstancias tenemos aplicado un saldo a favor sobre un invoice ya sea por que: – Realizaste un pago doble de un servicio – Realizaste un pago por mas cantidad de la que debías – Realizaste un pago a destiempo y el servicio pagado ya no existe. Este saldo se puede […]

Autor : Karla Rodriguez

Páqina Web | Artículos de

Ejecutivo de Soporte Técnico Nivel 1 en @XpressHosting

En ocasiones y por diversas circunstancias tenemos aplicado un saldo a favor sobre un invoice ya sea por que:

- Realizaste un pago doble de un servicio
- Realizaste un pago por mas cantidad de la que debías
- Realizaste un pago a destiempo y el servicio pagado ya no existe.

Este saldo se puede tomar como un saldo a favor; este es notificado mediante un ticket por parte de nuestro departamento de Facturación y Cobranza Nivel 2 y se informa que cuando lo requieras usar solamente des como referencia ese ticket o bien Invoice el cual tiene un contenido como Pago a otros ingresos.

Este saldo puede ser usado en Contratación nueva que hagas o bien una renovación de servicio.

Si la cantidad a pagar es mayor al saldo a favor que tienes solamente solicitaras se aplique y pagaras el resto.

Importante:
Tener en cuenta que este saldo a favor al ser aplicado no podrá ser facturado; solo en ese momento podrá ser facturado el saldo que pagues por el método de tu preferencia y siempre y cuando se cumplan los términos de Facturación Electrónica.

Te comentamos que este saldo a favor ya ha sido facturado y si cumpliste con los términos de Facturación podrás obtenerlos en el apartado de Pagos en tu área de cliente.

Si aun cuentas con dudas no dudes en contactarnos por nuestros diferentes medios con gusto podremos explicarte como aplicar tus Saldos a Favor.


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